Оваа политика ги уредува условите за откажување и презакажување термини, како и повратот на средства за услугите на Салон за нокти АЛОРА Ана Мартин Андреевска Скопје.

1. Откажување или презакажување термин

Терминот можете да го откажете или презакажете најмалку 24 часа пред закажаното време.

При навремено откажување, можете да изберете:

• Префрлање на уплатениот износ за следен термин, кој ќе биде договорен според расположливоста на салонот.
* Поврат на уплатениот износ.

За откажување, презакажување или барање поврат, контактирајте нè на andreevska_a123@yahoo.com. Наведете ги вашето име и презиме, избраната услуга и датумот и времето на терминот.

2. Доцно откажување и недоаѓање

При откажување помалку од 24 часа пред закажаното време или недоаѓање на терминот, се наплаќа целосната цена на резервираната услуга.

Доколку услугата е целосно платена однапред, уплатениот износ се задржува за пропуштениот термин и не се префрла за следна резервација, освен кога клиентот остварува право на поврат предвидено со закон.

3. Постапка за поврат на средства

Барањето за поврат доставете го на andreevska_a123@yahoo.com, со податоци за резервацијата и потврда или идентификациски број на уплатата, доколку го имате.

По разгледување на барањето ќе ве известиме за неговиот исход. Кога се исполнети условите за поврат, средствата се враќаат без непотребно одлагање, во применливите законски рокови, преку истиот начин на плаќање што бил користен при уплатата, освен ако поинаку е изрично договорено без дополнителен трошок за клиентот.

Времето потребно за прикажување на повратот на вашата сметка зависи и од обработката на банката и платежниот провајдер. При комуникација со салонот не испраќајте целосен број на платежна картичка или безбедносен код.

4. Откажување од страна на салонот

Доколку салонот не е во можност да ја обезбеди услугата во закажаниот термин, ќе ве известиме и ќе ви понудиме нов термин. Доколку предложената промена не ви одговара, можете да побарате целосен поврат на уплатениот износ за неизвршената услуга.

5. Законски права на клиентите

Оваа политика не ги исклучува или ограничува правата што ви припаѓаат според применливите прописи за заштита на потрошувачите, вклучително и правото на приговор за извршената услуга.

Кај договорите склучени на далечина, правото на повлекување во рок од 14 дена од склучувањето на договорот се применува под условите и со исклучоците предвидени со закон. Кога ова право е применливо, тоа има предност пред правилата за доцно откажување и недоаѓање наведени во оваа политика.

6. Контакт

За прашања поврзани со откажување, презакажување или поврат на средства, контактирајте нè:

Салон за нокти АЛОРА Ана Мартин Андреевска Скопје
Е-пошта: andreevska_a123@yahoo.com